2023暑假三合一北海道行Day1-1：外站第二腿前往札幌 @ 我的心靈角落

2023.08.13 (日)

應變力、親和力滿級分

當一行四人在早晨的六點半坐上由小生安排的送機專車時，內心無比感恩～～小生在術後順利復原（北海道之旅可是要靠他施展語言天份還有超強的方向感呀！），我們能重啟外站的第二三四腿的飛行，讓暑假的三合一之旅能夠順利完成～～一切的一切，真的有太多太多的人、太多的神需要感謝（我們一家信主，小生信奉媽祖，都給了我們無比的庇佑）～～我們一定會好好珍惜，大玩特玩、大吃特吃、大買特買，不浪費這次寶貴的出遊機會的（這結論有點歪樓了）！！

開車的吳大哥走的是國道一號，開車平穩又安全，七點抵達二航廈時，已經車滿為患了～～看來八月中要出國的人，並沒有減少的趨勢！長榮商務艙的乘客在第14號櫃檯辦理報到手續，就在出境處的右側，除了有專人迎接、引導報到（不是招招手要你過去，是真的走到你的旁邊邀請你過去），報到完用最短的路程便可以走去出境～～今天出國的旅客確實多了一些，花了將近半小時安檢與自助通關，在七點半鐘我們才抵達了位於二航廈的長榮貴賓室～～一切準備妥當，可以來享用早餐了。

早上的貴賓室，常被商務客形容像菜市場一樣，今天一走進The Infinity，還真有這種感覺～～只能用座無虛席來形容（這時才意識到，搭乘商務艙的旅客真的是非常非常的多，男女老少都有的）！這時真的要大大讚揚貴賓室裡面的服務人員～～相當機靈與用心。他看到我們一行四人必須拆散就坐，立馬主動協調一位隻身的男士，可否往旁邊挪動一組座位，好讓我們四人可以坐在一起～～那位男士應該是早我們一步抵達，才剛去取完餐回來的，經服務人員禮貌地探問，他便把餐盤置放在右邊的空桌上，而先前置放在桌上的餐具，服務員也主動幫忙收拾與挪動，雖然我們四人只要兩兩一組就坐就好，即便中間被其他人阻隔倒也沒啥關係，但地勤主動為我們著想去溝通協調，這服務的水準確實讓人激賞。

登機延遲了十五分鐘，希望抵達新千歲的時間不要受太大的影響～～待飛機平穩後，有點兒資深的座艙長逐一向乘客寒暄打招呼（是真的很隨意地閒聊，不是只是為了打招呼而打招呼），這一點也讓我覺得蠻親切溫暖的～～她主動表達今天的乘客稍多，服務若比較慢，還要請大家多多包涵～～而我也請她幫我留意坐在另外一側的爸媽，我擔心他們不太會控制座椅的升降，而她也保證絕對會幫忙他們調整好座椅的～～而當她和爸媽聊天時，我是真的有看到她非常細心地在跟老媽說明座椅扶手上的控制面板～～我相信老媽夠機靈，學習力也好，學會後等等用完餐，就可以好好躺平睡覺休息啦！！

坐國籍航空就是有這種好處，語言溝通零距離～～而搭商務艙，乘客合理範圍的需求被正視、被看到的機會可就更大了。今天無論在貴賓室還是在機艙裡，無論我是否有主動提出需求，所得到的回應都相當讓我滿意與佩服，內心又是充滿無限的感謝（我並不會把任何的服務都視為『理所當然』）～～長榮能擠入世界排名前十名內，不無道理呀！

2023暑假三合一北海道行Day1-1：外站第二腿前往札幌