2019暑假加拿大行Day18：前往多倫多 @ 我的心靈角落

2019.07.25 (四)

入住一波多折的Bremner Apartment

今天飛往東岸多倫多的飛機可是無敵霹靂早的（有當年冰島雷克雅維克飛回挪威奧斯陸的fu），由於是利用新航12500哩換同聯盟的加拿大航空所執飛的AC134，所以時段很差也就沒有什麼好挑惕的了（加航釋出哩程票的班次不是頂天就是立地，只能選一個稍微不那麼爛的航班），因此只能用搭機前一晚留宿機場附近的商務旅館（有免費機場接送）來因應。

昨天乾姐陪我們暢遊了恐龍城大半天，又為我們準備了無敵美味與豐富的BBQ大餐，實在衷心感謝她的熱情款待！八點半左右我們回到旅館，十點鐘大家倒頭就睡，今晨四點被鬧鐘給喚醒，睡意仍濃但仍要起床盥洗。預約了五點的接駁車前往機場，但我們還是提早了廿分鐘到大廳辦理退房比較保險（雖然把房卡繳回就算完成退房，無需工作人員回報才放人～～反正事後整理發現有東西損毀、不見，旅館就放心刷你的信用卡就是）。

櫃台小姐確認人數後（昨晚有先登記了）就跟我們說餐廳有一些飲料與冷食可以外帶，這一點還算不錯（早餐時間還沒到，我們無緣享受熱騰騰的早餐了）。我們就一人拿了一個馬芬，再裝上一杯熱咖啡也就足夠，反正加航已經事先買妥了餐飲券，完整的早餐就在飛機上享用就好。五點鐘一到，一位女駕駛開著小巴來到旅館大門，載送3（我們一家三口）+2（一對韓國女生）+1（一個白人）總共六位住客前往機場。

來到加航的櫃檯辦理報到，地勤小姐說電腦資料上看不到我們每人第一件行李免費的資料（她有試圖把電腦螢幕轉給我看，應該是要證明她沒有故意要刁難我們），即便我們手持列印出來的加航文件，我想沒有決定權的她也不敢貿然認帳，當下解決問題最重要，只好先拿卡來刷行李費用，這一點讓第一次搭乘加航的我們印象大打折扣，紙本紀錄怎麼會跟電腦資料有所出入呢？而這種奇怪的現象在我昨天試著網路報到時就發現了，程序中竟然要我刷卡付行李費用，當下覺得奇怪所以才想在機場現場報到，沒想到結果仍是一樣。不過地勤小姐還不錯，遞給了我一張加航名片，後面有退款的網址，意思是事後我可以循管道討回我多付的行李費用，也算盡力幫我解決問題了。

飛行平穩後，空服員主動來告知我們可以選餐，翻了翻菜單，很多屬意的餐點都要『額外付費』，這一點也讓我超級不爽快，因為網路以及紙本的餐單上面並『沒有』清楚『明訂』哪些是我們購買的餐卷可以選擇的，哪些是不能選擇的，結果在『點什麼沒什麼』的現況下，實在有欺騙消費者的嫌疑。最後只能就有限的選項中挑了一個牛肉漢堡、一個微波披薩以及一個沙拉盤，大家分著吃～～雖然買餐券還是相對划算（會送一個小食），但卻比預期的效益要來的低就是！

飛抵多倫多機場時，住宿的主人已經傳訊問我們是否落地了，相當關心我們抵達的進度。提領行李後就搭機場快綫準備進城，由於多倫多機場快綫車站緊鄰多倫多火車站，如此大都會的火車站，又是地鐵與火車共構的車站，動線肯定相當複雜（有如迷宮一樣的台北車站就是一例），所以我們不敢貿然進入火車站內，於是就用最笨但也是為最直接的方法～～從站外的地下道前往住宿，距離雖然遠了點，但至少路線筆直又可以看到周遭的建築物，對方向感不好又不熟悉站內動線的我們卻是最好的方法。一下火車，我就發了一個訊息給屋主，告知我們要從車站前往公寓了，而我們也相當順利地在公寓的出入口前遇見了一位東方面孔的小姐，由她帶我們上樓前往公寓。

會講國語的她，介紹了房間的設施，而我們也把餘款643元以現金的方式給她，她原本說還要再給上什麼清潔費還是稅費之類的總共要七百多加幣，狐疑的我立馬拿出Booking.com的憑證，白紙黑字上寫明了預訂時付一半（早已刷卡結清），現場再付一半（原本也該刷卡扣款的，但就是沒刷過所以才改為付現），兩個一半早已包含了所有零零總總的費用，所以不可能還要我付現七百多元。

和東方小姐（口音判斷是中國人）溝通後，她似乎也無話可說，我怕她覺得我佔人便宜，不好對屋主交代，我就提醒她要不要跟屋主確認一下再收款，結果讓人傻眼的答覆竟是：『我就是屋主』～～呵呵！！那可好說了，這下我們可以『立馬』解決尾款到底該付多少的疑慮，最後她也只能摸摸鼻子收下現金643元，因為照入住憑證上的款項，我們的尾款確實是642.6元，而且我已經『無條件進位到整數了』，也算謝謝『屋主』保留預訂並親自跑那麼一趟。

後來經我仔細推敲並核對網銀的帳目，發現這次一波多折的多倫多住宿『相當有問題』，總房費拆成訂金一半還有尾款一半，尾款的一半由於不能刷卡所以我們改以現金支付，這部分沒有什麼大問題，但問題是已經預付一半的642.6包含了少部分給政府的稅金以及清潔費用，由於這筆訂單因為『刷卡不過』而被取消，642.6的款項其中約一百加幣的稅金以及清潔費用當然要退還給我（基於使用者付費的原則，沒享受服務當然需要退還給消費者我本人），而且竟然在今天入住前便已經先行退款到我那張『刷不過的信用卡』的帳戶裡，這不是自打嘴巴？

照理說這約莫一百加幣的退款理應連同餘款643，一共七百多元以現金的方式給屋主才是，但這次我不打算這樣做，因為照Booking.com的扣款機制，增添了我那麼多的麻煩與負擔，這一點點補償，也只是剛好而已。況且如它無故取消我預訂的通知所說，既然無法從中順利扣款，那又怎能從中退款給我呢？實在太不合理！也難怪屋主只能啞口無言地收下這有所短少的房費了（覺得委屈就請跟Booking這個平台申訴吧！）。