我的心靈角落

 很有效率

小生順利經由土航總公司客服退掉首爾—伊斯坦堡—倫敦，奧斯陸—伊斯坦堡—臺北的機票，並自行上網預訂臺北—伊斯坦堡—伯明罕，奧斯陸—伊斯坦堡—香港的機票後，立馬申請了一個亞洲萬里通帳戶（原因是回到香港那一天，請新航兌換長榮的機位已經沒有了）。

有了帳戶後，火速撥打花旗里程兌換電話（25765888），但實在是太久沒有碰里程轉換了，專線竟然沒有線上兌換的功能了！而上花旗官網，一時片刻又無法熟悉介面，乾脆直接打客服算了～～於是透過花旗客服「人工」把飛行卡中的一萬里轉入還是熱騰騰、才剛申請好的亞洲萬里通中，客服人員說要十四個工作天才能完成，但以我之前電話語音轉里程到新航帳戶的經驗，其實並不需要那麼久，沒想到，人工兌換隔天下午也就入帳了！

今天趁著小生晚上有空，當然趕緊來兌換國泰由香港飛回台北的機票呀～～上亞洲萬里通的官網一步一步操作（登入會員—選航班—輸入旅客資料等），直到付款的頁面出現，也輸入了手機簡訊驗證碼～～但竟然跳回了上一步的付款畫面！即便是第一次利用亞洲萬里通兌換機票，但就常理來說付款成功後應該會出現航空公司的訂位代號才對？怎麼隻字片語都無？

當下請小生先打花旗客服，確認款項付了沒？再來登出亞洲萬里通後再次登入～～結果帳戶中的一萬里並沒有被扣除。此刻稍稍鬆了一口氣，表示剛剛的預訂應該沒有完成才對。至於信用卡已經有消費紀錄該怎麼辦呢？我想就去年預訂義大利國鐵的經驗來看，沒有訂位成功的話，商家是不會向信用卡銀行請款的，而過了一定的時間沒有請款，這筆消費記錄自然就刪除了，我想三折肱成良醫，也就沒啥好擔心，不過還是請小生向花旗要了這一筆消費的「授權碼」，真的有問題，再請亞洲萬里通查帳就是！

由於第一次使用這個兌換平台，不熟悉它的流程，難不成亞洲萬里通還要再內部向國泰申請機票，然後過幾天才會確認是否完成機票預訂？想想還是發訊問問曾經兌換過機票的好友，目前我們遇到的狀況是否異常，結果回覆是：若真正兌換成功，「立即」就該有訂位紀錄才對！顯然，我們並沒有兌換成功。

小生說既然帳戶內還有那一萬里，乾脆一不做二不休，再試一次！我則想到會不會是蘋果的safari阻擋了某些視窗的跳出，才導致我們沒有預訂成功，這次我們開google chrome來訂好了～～結果我們的猜測果真正確：這次一次預訂就成功！至於第一筆的交易紀錄是否被國泰取款，就請小生後續再追蹤囉～～反正這張單程機票已經確定在手就好。

土航的機票搞定，亞洲萬里通的帳戶開啟，花旗的里程轉入～～快上官網兌換香港到台北的單程機票吧！！

登入後可以看到帳戶的里程數～～在工具列中則可以看到「兌換里程」的按鈕

進入兌換飛行獎勵的頁面，就可以輸入航班起迄的資料，挑選航空公司，最後按搜尋

因為已經事先查詢好需要的里程數，所以轉入剛剛好的一萬里到帳戶中。接下來選定客艙級別，再入日期，就可以按立即兌換了

下一步可以看到點選日期所需要的里程數以及稅金的狀況

再下一步就可以看到當天詳細的航班，以及是否還有機位～～由於土航是下午五點零五分抵達香港，為了確保轉機成功，小生兌換22:50的末班機回台北

再次確認兌換的航班，所需里程數以及需要繳交的費用

接下來就是輸入旅客資料

進入付款的頁面

第一次沒有成功，第二次成功～～就會出現「預訂參考編號」，也就是航空公司訂位代號

從帳戶資料中可以發現：原本可供兌換的里程歸零，而已兌換的里程轉為一萬里～～這才表示我們已經兌換成功

交易紀錄也清楚列出這四天內的帳戶異動情形

而是國泰航空官網，確實已經可以查到這一筆訂位紀錄～～～小生香港回臺北的機票～～終於搞定啦！！