2017寒假大堡礁浮潛行Day6-3：夜市行 @ 我的心靈角落

2017.02.06(一)

公寓前檯應變能力不足

在外參加了一整天的活動，我們在櫃檯小姐還沒有下班前趕緊回到了Inn Cairns，因為我們一心想知道昨天和今天早上反應的兩件事情「到底」解決了沒！

其一是阿珍位於二樓房間的wifi訊號非常地微弱，弱到根本接收不到（我們四支手機竟然沒有一台可以收到～～太扯），而昨天入住後便跟櫃台小姐反應了，小姐回說會先處理看看，真的不行還得視當天住宿的狀況才能更換房間，但就我們出入公寓那麼多次，進進出出的人並不多，其實根本沒有住滿，估計只是他們不願意調換房間的托辭罷了！

而我們的狀況更扯：就是昨晚十一點多當我們準備盥洗時，竟然「沒有熱水，沒有熱水，沒有熱水」。我好歹走跳那麼多年、那麼多國家與地方，竟然第一次遇到晚上沒有熱水可以洗澡的窘境，一度還以為我們是住在軍營裡呢（這是成功嶺才會搞的把戲吧）！無奈公寓的前檯已經下班，我是將就這樣的水溫也就把澡給洗好了（反正是夏天），而小生則是到阿珍那邊盥洗～～會連講三次沒有熱水，對一個住宿來說是真的有夠離譜啦！

結果結果呢？我們趕快回房檢查問題是否解決，我們的熱水是已經解決了～～水燙到可以殺雞拔毛的程度，但是阿珍那間的wifi依然沒有解決。我們抱持著絕不退讓的原則與堅持，千萬不要怕人家認為我們是奧客就妥協與將就，畢竟我們不是沒有反應，而且也給了他們一整天來處理，而住宿的規約本來就是房客享有wifi的，而前檯的小姐竟然還以「反正這是免費贈送的又不是付費花錢買的wifi」為由再次搪塞阿珍，意思就是免費贈送的，我們不應該那麼計較的意思～～就衝著她所說的這句話以及表現出來的消極態度～～我們就是一直賴在門外、厚著臉皮等著、看著他們如何解決就是！

最後在隔壁經理夫婦的協調下（我看那位前檯的姑娘真的是一點解決問題的能力與意願都沒有！！或是她當第一線的炮灰，看旅客的堅持度與否才決定是否由經理出面換房也是很有可能的！），阿珍換到了四樓我們正樓上的房間～～不但視野更好，Wifi更是無敵順暢好用。

早在昨天就這樣處理不就好了！危機處理能力太差！危機處理能力太差！危機處理能力太差！因為很離譜，所以要講三次呀！假期結束一定要上agoda表達負評才是！